قوانین و مقررات

📌 شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی مهسِل | mahselle.ir

با ثبت سفارش در فروشگاه مهسِل، به این معنی است که مشتری محترم کلیه قوانین زیر را مطالعه کرده و با آن‌ها موافقت نموده است.

۱. ثبت سفارش
 • سفارش‌ها در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق سایت https://mahselle.ir

قابل ثبت است.
 • پس از ثبت نهایی، تأیید سفارش از طریق پیامک یا واتساپ به اطلاع مشتری خواهد رسید.

۲. پرداخت
 • پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه امن بانکی سایت انجام می‌شود.
 • سفارش‌ها تنها پس از پرداخت نهایی، آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.

۳. ارسال و تحویل
 • ارسال محصولات از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود.
 • زمان تقریبی تحویل سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری است (بسته به شهر مقصد).
 • هزینه ارسال برعهده مشتری است، مگر در شرایط اعلام‌شده (مثل جشنواره‌های فروش یا ارسال رایگان برای خریدهای خاص).

۴. تعویض و مرجوعی
 • به‌دلیل ماهیت اکسسوری‌ها (از جمله محصولات بهداشتی مثل گوشواره، کلیپس و …) امکان تعویض یا مرجوعی کالاهای استفاده‌شده وجود ندارد.
 • تنها در صورتی که محصول به‌صورت اشتباه یا آسیب‌دیده ارسال شده باشد، امکان تعویض وجود دارد (حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، باید از طریق واتساپ اطلاع داده شود).
 • هزینه ارسال مجدد در این موارد برعهده فروشگاه مهسِل خواهد بود.

۵. مشخصات و تصاویر محصولات
 • تلاش شده تا تمامی تصاویر محصولات واقعی و بدون افکت باشند، اما ممکن است به‌دلیل تنظیمات صفحه نمایش یا نور محیط، رنگ محصول اندکی متفاوت دیده شود.
 • لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات و ابعاد محصول را به دقت بررسی نمایید.

۶. حریم خصوصی کاربران
 • اطلاعات ثبت‌شده کاربران در سایت مهسِل، کاملاً محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.
 • هیچ‌گونه اطلاعاتی در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.

۷. راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل در روند خرید، از طریق صفحه تماس با ما (https://www.mahselle.ir) یاایمیل  با تیم پشتیبانی مهسِل در ارتباط باشید.

📱 اینستاگرام: @mahselle_ 
🌐 وب‌سایت رسمی: https://mahselle.ir